Закон Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. N 300–3 «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб»
Закон Рэспублікі Беларусь ад 28 кастрычніка 2008 г. № 433-З «Аб асновах адміністрацыйных працэдур»
Указ Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 23 сакавіка 2015 г. №135 «Аб унясенні змяненняў і дапаўненняў у Дырэктыву Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь» ад 27 снежня 2006 г. №2 «Аб мерах па далейшай дэбюракратызацыі дзяржаўнага апарату»
Указ Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 26.04.2010 № 200 (Аб адміністрацыйных працэдурах, якія ажыццяўляюцца дзяржаўнымі органамі і іншымі арганізацыямі па заявах грамадзян)
Указ Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 15 кастрычніка 2007 г. № 498 «Аб дадатковых мерах па рабоце са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб»
Пастанова Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 23 ліпеня 2012 г. № 667 «Аб некаторых пытаннях працы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб»
